Politique d’expédition

  1. Zones de livraison Nous livrons actuellement dans les zones géographiques suivantes : • France métropolitaine • [Union européenne] Si votre pays ne figure pas dans la liste, n’hésitez pas à nous contacter avant de passer commande.
  2.  Délais de traitement des commandes: Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés). Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi, le cas échéant. 
  3.   Délais de livraison: Les délais de livraison varient selon la destination et le mode de livraison choisi  • France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés • Europe : 3 à 15 jours ouvrés Les commandes personnalisées étant réalisées sur mesure, un délai de fabrication supplémentaire est nécessaire avant l’expédition. Le délai de livraison peut ainsi être prolongé afin de garantir un produit conforme à vos attentes. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté (douanes, grèves, conditions météorologiques, etc.). 
  4.  Frais de livraison: Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande et affichés avant le paiement.                                                               • Livraison standard : 5,49€                                                                                     • Livraison offerte à partir de 45€ d’achat (si applicable) 
  5.  Transporteurs :Les livraisons sont assurées par :                                                  •La poste: Colissimo 
  6.  Suivi de commande Lorsque le suivi est disponible, un numéro de suivi est communiqué par e-mail afin de suivre l’acheminement de votre colis. 
  7. . Problèmes de livraison En cas de retard, de colis endommagé ou perdu, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours après la date de livraison estimée à l’adresse suivante :  delphinecornu60@orange.fr Nous ferons notre possible pour trouver une solution rapide. Néanmoins la responsabilité de la société ne peut être engagée pour tout retard, perte, détérioration ou avarie survenus lors du transport, celui-ci étant effectué aux risques du client, conformément aux dispositions légales en vigueur. 
  8.  Droits de douane et taxes: Pour les livraisons internationales, des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client et ne relèvent pas de notre responsabilité. 
  9.  Adresse de livraison: Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte et complète. Nous ne saurions être tenus responsables en cas de livraison impossible due à une erreur d’adresse.